Je vais encore me faire des potes aujourd’hui !
Oui les coachs, comme les thérapeutes et tous les professionnels de l’accompagnement sont soumis à des incitations perverses !
Plus le client reste et plus il dépense d’argent !
Ce sujet m’est venu à la suite d’une supervision dans laquelle une cliente me demandait comment trouver l’équilibre entre gagner correctement sa vie avec ce métier de coach et le fait de rendre rapidement un client autonome.
Comment le débloquer efficacement et rapidement en même qu’on développe notre activité !
C’est un sujet tabou, un sujet malaisant !
La plupart s’insurge en vociférant et en fermant les yeux : « ca n’existe pas ! Les bons coachs n’agissent pas comme ça ! J’ai une trop belle âme pour profiter de mon client ! »
Mais la réalité (comme d’habitude) est bien plus complexe que ça !
L’incitation perverse : « L’action de détourner quelque chose de sa vraie nature » est le plus souvent inconsciente !
On ne s’en rend pas vraiment compte ou alors beaucoup d’énergie sera dépensée pour s’en défendre et la justifier.
Mais savez-vous pourquoi j’ai toujours adoré la thérapie brève et le coaching bref ?
Savez-vous pourquoi mes accompagnements en individuel ont toujours été plutôt court ?
Depuis 15ans la durée de mes accompagnements se trouve entre 3 et 6 séances.
Et entre 20minutes et 2heures par sessions !
J’ai du proposé 3x des accompagnements sur plusieurs mois et je ne vois AUCUNE raisons pour renouveler cette erreur.
D’ailleurs cela me permet aussi de bien faire la différence entre coaching et formation.
Une formation peut durer plusieurs semaines ou plusieurs mois et comporter des séances de coaching.
Mais selon moi, ce coaching devrait-être (à mon sens) rapide et bref (quelques minutes ou quelques heures).
Mettons de côté la notion d’accompagnement pour rester focus sur la thérapie ou le coaching !
Qu’est-ce donc que cette incitation perverse ?
Pour faire simple :
Plus il y a de séances, plus il y a d’argent pour le professionnel.
Notre métier fait l’objet d’un stimulus pervers.
Plus il y a de séances, plus il y a d’argent.
Malgré le fait que beaucoup prêche que « jamais ils ne font ça » !
Des études sérieuses montrent le contraire…
D’ailleurs j’ai déjà entendu des professionnels se donner des astuces pour vendre « quelques séances de plus » !
Pire que ça !
Désormais les écoles qui préparent à se métier, conçoivent des « méthodes », des « processus » de plus en plus long !
Perso, je ne me remet toujours pas de 2 membres de mon Cercle Privé qui m’expliquent que dans le « process » de leur école, 5 étapes sur 8 sont exclusivement réservées à la « découverte » du client.
Et qu’il ne faut ABSOLUMENT PAS intervenir avant d’avoir terminé ces étapes là !
Non mais sérieux !?!
Est-ce vraiment des gens expérimentés et sérieux (qui pratiquent encore ou ont pratiqués plus de 2ans) qui « inventent » ce genre de « process » ?
Ces process ne tiennent pas la route une seconde dans la VRAIE vie !
En tout cas pas si on veut obtenir des résultats exceptionnels de transformation.
Par contre ils seront formidable pour nourrir le besoin du client de « prise en charge », pour nourrir le besoin du client « d’être écouté et compris », de nourrir le besoin du coach « d’en donner un maximum pour mériter/justifier son tarif ».
Tout ceci a bien évidemment un but précis…
Des biais de confirmation ancrés depuis longtemps :
– le changement prend du temps
– la transformation c’est compliqué
– changer c’est dur
– il faut travailler avec assiduité et constance sur soi.
– Rien ne s’obtient sans sueur et souffrance
– NO PAIN NO GAIN !
Alors, oui, votre client aura l’impression satisfaisante que vous vous êtes bien occupé de lui, il aura sans doute une bonne opinion de ce qui s’est passé (à condition qu’il n’ait jamais eu de vraies expériences transformationnelles auparavant)
Alors pourquoi faire si long et si compliqué !
J’ai une opinion :
– pour justifier auprès du client le tarif qui est demandé
– pour convaincre le client et s’autoconvaincre qu’on va faire plein de trucs importants et vraiment profond (puisqu’il faut du temps pour aller loin)
– pour vendre plus cher (quand ça se vend)
– pour répondre aux injonctions de certaines certifications, tellement orientées vers l’action (qui n’a rien à voir avec l’efficacité)
D’ailleurs j’aimerai bien vous raconter une histoire.
Ça se déroule au 19ème siècle à Hanoï, à l’époque coloniale, il s’agit du « Rat Pet Control ».
Une proclamation est faite :
Pour lutter contre la peste, de l’argent sera donné pour chaque rat mort livré au gouvernement.
Devinez quoi ?
Les élevages de rats ont prospérés et le nombre de rats a atteint des records sans précédent.
Chacun fait ce qui fonctionne à son avantage !
Il en est de même pour votre serviteur !
J’ai eu les même questionnements !
Plus je garde un client et plus je gagne d’argent !
Que ce soit en séances uniques ou par packages, il faut répondre aux besoins de son client mais s’il peut encore avoir besoin de moi un peu plus longtemps, c’est bon pour le Business.
Et maintenant que j’ai assez de recul, je peux affirmer que j’ai eu de la chance de tomber sur certains formateurs très tôt.
Des formateurs qui m’ont aidés à construire des croyances particulièrement puissantes et positives pour mes clients et moi-même.
– La vitesse maximale d’un changement c’est celle du client
– La résilience du client est bien plus grande que tout ce que je peux imaginer
– La puissance de l’inconscient est au-delà de mon imagination
– La résistance du conscient est constante et répond à une logique d’homéostasie
– La simplicité en tout est source de puissance et d’élégance
– Les stratégies de changement sont la clés des transformations profondes
…
Mais surtout, une croyance sur laquelle tout le reste s’est appuyé.
Une phrase que j’ai entendu pendant mon 2ème Master Universitaire, dans la bouche d’une personne qui ne saura probablement jamais à quel point elle a impacté ma vie.
« Nous devons travailler à notre inutilité ! »
« Plus ton client change rapidement et de manière intense et plus les gens voudront travailler avec toi pour obtenir la même chose ! »
Ensuite nous pouvons avoir un débat sur la vitesse et l’intensité.
Cette vitesse est différente selon les clients !
Il peut arriver qu’un client demande 10 ou 12 séances pour « réussir » ce qu’il avait entrepris mais je peux aussi affirmer que ce n’est pas la majorité des cas ! (Loin de là…)
Il s’agit plutôt d’une minorité !
Et je pense aussi qu’une partie de cette « lenteur » me revient, et que probablement un autre praticien aurait pu l’aider plus efficacement !
Changement rapide ne veut pas dire changement instantané !
Un client peut avoir besoin de temps pour qu’un changement s’installe et se solidifie confortablement.
Mais là nous parlons souvent d’un temps lié à la prise de conscience, à l’acceptation consciente, au repérage conscient du changement.
Parce que le changement lui est d’abord inconscient.
Si seulement la plupart des coachs ne persistait pas à se prendre pour des psy, leurs clients auraient le plaisir et la surprise de changer plus vite et plus profondément.
Mais ces formateurs continuent d’enseigner que le conscient est le maître et qu’il faut le maîtriser, le contrôler, le comprendre pour changer, se transformer, surtout si ça fait longtemps que quelque chose est installé…
C’est la faute à papa ou maman ?
#Paroledepsy
Alors que le changement est souvent quelque chose de plus simple, plus empirique quand il est laissé à la discrétion de celui qui a vraiment le pouvoir ! (l’Inconscient)
Il suffit, la plupart du temps, de changer ses histoires intérieures et de comprendre que nous vivons dans une grande métaphore pour commencer à la changer et la transformer efficacement !
Ce sont ces observations qui m’ont incité à créer l’Inception Coaching…
Dans un prochain Post, je vous expliquerai la forme que va prendre le premier niveau de cette formation.
Ou contactez-moi si vous êtes curieux et que vous voulez en savoir plus maintenant !
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Bravo pour ce post! Les thérapeutes qui ont été le seuls à m’aider ne l’ont fait pas nécessairement en me donnant leurs conseils personnels, mais plutôt en me débarrassant de certains mythes dont j’avais été victime sur la réalité des choses, et en m’apprenant à devenir « mon propre coach ».